Гарнтийные обязательства

Гарантийные обязательства.

Предоставление гарантии осуществляется только при соблюдении правил сборки и эксплуатации, и своевременного обслуживания велосипедов.

Нарушение любого пункта ведет к снятию с гарантии.

Условия предоставления гарантии:

  • Гарантия предоставляется на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
  • Гарантия распространяется только на первого владельца, передача гарантии при перепродаже не допускается;
  • При наличии официального представителя торговой марки на территории РФ, гарантийный случай перенаправляется к нему;
  • Срок гарантии на велосипеды составляет 180 календарных дней со дня продажи включительно;
  • Срок гарантии на раму составляет 360 календарных дней со дня продажи включительно;
  • Срок гарантии на прочие компоненты и аксессуары составляет 180 календарных дней со дня продажи включительно;
  • Эксплуатация велосипедов, частей и аксессуаров происходит в соответствии с их основным назначением;
  • Установка отдельных частей производится в специализированных веломастерских. Регулярное обслуживание велосипедов, частей и аксессуаров производится не менее 1-го (одного) раз за 180 календарных дней в специализированных веломастерских. Подтверждением производимой установки или обслуживания является чек из мастерской с указанием полного списка проведенных работ, так же копия лицензии веломастерской на право проведения сервисных работ;
  • Эксплуатация велосипедов допускается с максимальной нагрузкой не более 95 кг;
  • Хранение велосипеда, частей и аксессуаров производится в сухом и теплом помещении;

Не гарантийные случаи

Продавец не несет гарантийных обязательств по следующим случаям:

  • Износ резьбовых соединений, покрышек, камер, ободных лент, ручек (грипс) и обмотки руля, цепей, подшипников, тормозных тросов, рубашек и колодок, спиц, ниппелей, туклипсов и ремней к ним, частей из пластмассы, кожи или кожезаменителя, лакокрасочного и другого (анодировние, хромирование пр.) покрытия;
  • Повреждения, вызванные неправильной сборкой велосипеда или эксплуатацией;
  • Повреждения, вызванные действием химических реагентов или абразивов;
  • Повреждения, вызванные аварией или столкновением;
  • Повреждения, вызванные хранением во влажном, холодном помещении, либо под открытым небом;
  • Повреждения, вызванные эксплуатацией велосипеда с превышением максимального допустимого веса, либо эксплуатацией велосипеда более чем одним велосипедистом одновременно;
  • Повреждения, вызванные внесением в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем;
  • Повреждения, вызванные эксплуатацией в экстремальных условиях;
  • Повреждения, вызванные эксплуатацией для перемещения по пересеченной местности или бездорожью; для выполнения различных трюков, прыжков; эксплуатацией зимой; эксплуатацией в соленой, морской воде.
  • При использовании велосипеда в спортивных мероприятиях или при сдаче в аренду.

Порядок предоставления гарантии

В случае попадания велосипеда, частей или аксессуаров под гарантию, следует следующий порядок предоставления гарантийных услуг:

  • Владелец самостоятельно доставляет велосипед, части или аксессуары до гарантийной мастерской, а после проведенного ремонта или замены самостоятельно их забирает;
  • Владелец предоставляет гражданский паспорт, заполненный гарантийный лист / талон с печатью продавца и подписью покупателя, а также документ, подтверждающий факт покупки;
  • Продавец компенсирует стоимость заменяемых частей и работ, связанных с их заменой / ремонтом;
  • Стоимость работ по перенастройке прочих частей, вызванная гарантийным случаем не попадает под гарантию и не компенсируется;
  • Срок гарантийного ремонта или замены составляет 30 (тридцать) рабочих дней;
  • В случае отсутствия необходимых запасных частей и компонентов, срок гарантийного ремонта составляет 30 (тридцать) рабочих дней плюс время, необходимое на поставку недостающих частей и компонентов;
  • В случае спорной ситуации продавец имеет право отправить велосипед, деталь или аксессуар на дополнительную экспертизу;
  • В случае отсутствия возможности ремонта или замены частей и компонентов возможна финансовая компенсация или замена на аналог, по взаимной договоренности сторон, которая оформляется письменно.